Termini e condizioni
Il presente sito www.Fattoriacentofiori.it e qualsiasi applicazione mobile di Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro (di seguito, il “Sito Web”) sono di proprietà di Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro, con sede legale in Strada Pomposiana, 292 Modena, codice fiscale e p. Iva 03395740362.
La società, nell’ambito della propria politica di correttezza e trasparenza, invita ciascun utente del sito web, prima di iniziare la navigazione del sito web, a leggere con attenzione le presenti termini e condizioni (“t&c”) che regolano i servizi offerti tramite il sito web. Se non intendi accettare le presenti t&c e/o qualsiasi altra nota, avviso legale, informativa o dichiarazione di limitazione di responsabilita’ pubblicati nel sito web, ti invitiamo a non utilizzare il sito web, né i relativi servizi.
1. TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO
Le presenti T&C definiscono e regolano le condizioni generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi forniti all’utente da parte di Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro, come sopra identificata, in persona del legale rappresentante.
L’utilizzo da parte del Sito Web da parte di ciascun Utente, a prescindere dal fatto che sia un Utente Visitatore, un Utente Registrato o un Utente Occasionale è soggetto ai termini e condizioni di cui alle presenti T&C, anche nel caso in cui l’Utente non usufruisca di alcuno dei Servizi o delle funzionalità disponibili sul Sito Web.
Ai fini del presente contratto, il termine “T&C” indica l’insieme delle regole generali di utilizzo del Sito Web e dei Servizi nonché delle condizioni particolari a disciplina dell’utilizzo dei singoli Servizi, ivi incluso ogni documento da questo richiamato ovvero ogni altra nota, avviso legale, informativa o disclaimer pubblicati nel Sito Web. L’informativa sulla privacy e sui cookies utilizzati (la “Privacy Policy” la “Cookie Policy” e le eventuali condizioni aggiuntive elencate nelle varie sezioni del Sito Web) sono da ritenersi parte integrante e sostanziale delle presenti T&C.
2. VARIAZIONE DELLE T&C
La Società si riserva, secondo quanto di seguito indicato, il diritto di aggiornare, integrare e modificare in tutto o in parte i termini delle presenti T&C e ciascuno dei documenti da queste richiamato, compresa la Privacy Policy, i Servizi e le rispettive caratteristiche, nonché, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo i corrispettivi per l’utilizzo dei Servizi ivi pubblicati.
L’Utente si impegna a prendere periodicamente visione delle T&C, fermo restando che la Società farà quanto ragionevolmente necessario ed opportuno per portare a conoscenza dell’utente, per il tramite del Sito Web medesimo, l’eventuale variazione delle T&C e/o dei Servizi.
Le modifiche alle T&C e/o ai relativi Servizi saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito Web e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente.
La Società provvederà ad informare gli Utenti delle modifiche alle presenti T&C ovvero alle funzionalità/limitazioni dei Servizi e/o ai costi dei medesimi mediante pubblicazione sul Sito Web e, per gli Utenti Registrati, mediante apposita comunicazione inviata all’indirizzo email dell’utente indicato all’atto della registrazione al Sito Web e/o successivamente.
Le modifiche e gli aggiornamenti si intenderanno accettati dagli Utenti collegandosi al Sito Web o utilizzando il Sito Web successivamente al momento in cui la modifica sarà stata pubblicata sul Sito Web stesso. Qualora l’Utente non concordi con le modifiche apportate, lo stesso è invitato a non utilizzare il Sito Web e, qualora si tratti di Utente Registrato, potrà procedere alla cancellazione del proprio account, accedendo alla sezione “Profilo” del Sito Web, cliccando su “Account” e successivamente su “Elimina Account”.
2.1 Definizioni.
Salva ogni ulteriore o diversa definizione contenuta nelle presenti condizioni, i termini e le espressioni contraddistinti con le iniziali maiuscole avranno nel medesimo il significato sopra e di seguito a essi attribuito, restando inteso che i termini definiti al plurale si intendono definiti anche al singolare e viceversa:
a) Carrello: pagina del Sito nella quale sono riepilogati i Prodotti oggetto dell’acquisto selezionati dall’utente;
B) Preparazione e Consegna: l’attività di acquisto dei Prodotti sul sito di Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro e/o di consegna al domicilio dell’utente svolta da o per conto di Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro anche da lavoratori autonomi terzi;
C) Contratto di Acquisto: il contratto tra l’Utente e Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro avente a oggetto l’Acquisto di prodotti per via telematica attraverso il sito www. Fattoriacentofiori.it la preparazione e/o la consegna della spesa al domicilio dell’utente;
D) Ordine: l’ordine avente ad oggetto l’Acquisto di prodotti per via telematica attraverso il sito www. Fattoriacentofiori.it, il servizio preparazione e la consegna del prodotto acquistato al domicilio dell’utente;
E) Indirizzo E-Mail: l’indirizzo di posta elettronica indicato dall’utente al momento della registrazione al Sito;
F) Parti: la Società Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro e l’Utente;
G) Prodotti: i prodotti selezionati dall’utente tra quelli disponibili sul sito www. Fattoriacentofiori.it, inseriti nel Carrello che formano l’oggetto dell’ordine di Acquisto;
H) T&C: il presente regolamento d’uso del Sito con relativi termini e condizioni;
I) Società: Cooperativa Giovani Ambiente e Lavoro, Strada Pomposiana, 291 Modena Email: info@ fattoriacentofiori.com Partita Iva 03395740362..;
I) Sito: il dominio della Società www. Fattoriacentofiori.it nel quale gli Utenti possono registrarsi per fruire delle funzionalità messe a disposizione;
l) Utente: ogni soggetto persona fisica che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta e che sia registrato al Sito al fine di fruire delle relative funzionalità e servizi.
3. ETÀ E RESIDENZA
Il Sito Web e i Servizi offerti sono destinati a Utenti residenti nel territorio italiano che abbiano compiuto il 18°(diciottesimo) anno di età. Il Servizio è fornito automaticamente da sistemi informatizzati.
L’Utente che intende registrarsi o sottoscrivere il Servizio procedendo alla Registrazione e successivamente alla selezione dei Servizi garantisce di essere maggiorenne, e che i dati personali forniti sono veritieri, corretti, aggiornati, riferiti alla persona che li inserisce o inseriti con il consenso del terzo, assumendo ogni responsabilità in ordine alla correttezza ed alla veridicità delle informazioni fornite. Nel caso vi dovessero essere delle variazioni nei dati forniti dagli Utenti, sarà responsabilità di questi ultimi informare la Società degli aggiornamenti non appena possibile.
4. REGISTRAZIONE AL SITO WEB E FUNZIONALITA’
Il Sito web offre il servizio di compilazione e trasmissione, per via telematica, di un ordine con il quale l’Utente acquista da Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro i prodotti inseriti nel Carrello.
La navigazione di alcune sezioni del Sito Web e la fruizione del Servizio offerto all’interno del Sito Web sono accessibili gratuitamente anche dagli Utenti Visitatori.
La Società si riserva la facoltà di consentire, anche solo temporaneamente, agli Utenti Visitatori l’utilizzo del Servizio e l’accesso ad alcune aree normalmente riservate ad Utenti Registrati.
Ai fini dell’integrale e completa fruizione del Servizio offerto dal Sito Web, è necessaria la registrazione al Sito Web.
4.1. Modalità di registrazione al Sito Web
Al fine di fruire dei Servizi, l’Utente è tenuto a registrarsi fornendo alcune informazioni di carattere personale (di seguito, la “Registrazione”), indicando un valido indirizzo e-mail personale e creando un proprio account personale, seguendo la relativa procedura di registrazione illustrata di volta in volta al momento della Registrazione, per consentire alla Società di disporre di un profilo di acquisto sufficiente per fornire i Servizi. L’accesso al Sito è consentito solo mediante utilizzo di username e password scelte in fase di Registrazione.
L’Utente Registrato potrà in qualsiasi momento accedere al proprio Profilo per aggiornare o modificare i dati inseriti, ivi incluse le informazioni relative alle proprie preferenze. Resta inteso che l’Utente Registrato sarà il solo responsabile della veridicità e dell’aggiornamento di tali informazioni.
4.2. E-mail
L’Utente Registrato si impegna a fornire un indirizzo e-mail personale, di cui garantisce di disporre legittimamente ed al quale acceda regolarmente. L’Utente Registrato si impegna altresì ad aggiornare tempestivamente il Proprio indirizzo e-mail registrato in caso di variazione. I Profili registrati con l’indirizzo e-mail appartenenti a soggetti diversi dall’utente Registrato o con indirizzi e-mail temporanei potranno essere cancellati senza preavviso. Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro si riserva inoltre la facoltà di convalidare i singoli account laddove abbia ragione di ritenere che gli indirizzi e-mail forniti non siano validi.
4.3. Cancellazione del Profilo
In qualsiasi momento gli Utenti potranno cancellare il proprio Profilo accedendo alla sezione “Il mio account” del Sito Web, cliccando su “Dettagli Account” e successivamente su “Effettua Ordine”
5. PRODOTTI
5.1. Offerta al pubblico
Tutti i Prodotti ed i prezzi indicati nei Servizi costituiscono un’offerta al pubblico con le limitazioni e le modalità contenute nel Sito Web stesso e nelle presenti T&C.
5.2. Veste grafica
Le fotografie illustrative dei Prodotti hanno funzione meramente rappresentativa ed hanno il solo scopo di presentare i Prodotti. La Società declina conseguentemente ogni responsabilità e non presta alcuna garanzia con riferimento alla corrispondenza della veste grafica dei Prodotti pubblicati sul Sito Web e quella dei Prodotti consegnati.
5.3. Prodotti a peso variabile
I Prodotti a peso variabile (ad es. Frutta, verdura, carne, pesce, prodotti di gastronomia e formaggi) vengono proposti nel Sito Web in misure e pesi minimi garantiti.
Nel caso in cui i Prodotti acquistati comprenda uno o più di tali prodotti a peso variabile, la Società applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente conclusesi.
5.5. Prezzi
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Il costo della consegna e di gestione del servizio non è compreso nel prezzo dei Prodotti se non espressamente indicato.
6. I SERVIZI
Il Servizio offerto da Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro agli Utenti Registrati è un servizio che permette di:
-
Visionare i Prodotti acquistabili tramite il Sito Web;
-
Selezionare i Prodotti che l’Utente intende ordinare e acquistare;
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Pagare l’importo dovuto alla Società per l’acquisto dei Prodotti offerti sul Sito Web;
-
Utilizzare il servizio di consegna dei Prodotti all’indirizzo di consegna indicato dall’utente.
7. ACQUISTO DEI PRODOTTI
L’Utente, collegandosi al Sito Web, potrà selezionare la città di riferimento tra quelle servite dal servizio e la data prescelta per la consegna della spesa nonché visionare tutti i Prodotti disponibili per l’acquisto, selezionando quelli di suo interesse e aggiungendoli al carrello.
Terminata la spesa, cliccando su “Carrello”, l’Utente potrà (i) verificare i Prodotti aggiunti al carrello, il relativo prezzo di acquisto e il costo complessivo della singola spesa, (ii) aggiungere o eliminare i Prodotti selezionati cliccando sui relativi simboli e (iii) procedere all’acquisto dei Prodotti cliccando su “Vai alla cassa”.
Nella sezione “Cassa”, l’Utente dovrà confermare i propri dati di spedizione e fatturazione, scegliere la modalità di consegna e completare l’ordine di acquisto procedendo al pagamento tramite una delle modalità di pagamento disponibili.
L’addebito dell’importo della singola spese avverrà esclusivamente a seguito dell’accettazione dell’ordine di acquisto da parte di Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro
La spesa verrà spedita solo in seguito a pagamento avvenuto.
7.1. Ordine di acquisto
L’ordine di acquisto completato dall’utente sarà vincolante per la Società solamente nel caso in cui l’intera procedura d’ordine sia stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito Web.
La conclusione del contratto avente a oggetto l’acquisto dei prodotti inseriti nel carrello avviene attraverso il completamento delle seguenti fasi:
1. Compilazione dell’ordine sul Sito da parte dell’utente;
2. Trasmissione dell’ordine di Acquisto;
3. Accettazione dell’ordine da parte di Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro;
7.1.1. Accettazione dell’ordine di acquisto
La Società provvederà a verificare l’ordine di acquisto e la disponibilità dei Prodotti.
L’accettazione da parte della Società dell’ordine di acquisto comporta l’immediato addebito dell’importo della singola spesa seconda la modalità di pagamento selezionata dall’utente.
7.1.2. Conferma dell’ordine di acquisto
A seguito dell’accettazione dell’ordine, l’Utente riceverà conferma via e-mail dell’avvenuto acquisto con espressa indicazione del riepilogo dei Prodotti ordinati e dei relativi prezzi e delle condizioni generali e particolari applicabili all’ordine stesso.
7.2. Corrispettivo e modalità di pagamento
Per procedere all’acquisto dei Prodotti l’Utente Occasionale dovrà selezionare la modalità di pagamento tra quelle disponibili sul Sito Web.
I circuiti sui quali è possibile acquistare all’interno del Sito Web sono quelli accettati dal sistema NEXI.
Per garantire la massima sicurezza, l’Utente Registrato effettuerà la transazione di pagamento direttamente sul server sicuro del provider del sistema di pagamento. I dati per il pagamento mediante carte di credito sono trattati direttamente dal provider del sistema di pagamento come specificato nella Privacy Policy.
7.3 Fatturazione
Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista o da un’azienda sarà possibile richiedere emissione della fattura elettronica selezionando l’apposita casella durante la procedura d’ordine ed inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA, codice univoco o PEC. L’Utente Registrato è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.
8. CONSEGNA DEI PRODOTTI
8.1. Tempi e costi delle spedizioni
Le nostre spedizioni sono effettuate da nostri corrieri.
Le consegne avvengono entro nei tempi e modalità indicati al momento dell’ordine, esclusi sabato e domenica. Variazioni rispetto a queste tempistiche possono avvenire per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi. I nostri costi di spedizione sono comprensivi di IVA.
8.2. Modalità di consegna
La Società provvederà ad organizzare la consegna dei Prodotti al domicilio indicato dall’utente per mezzo di nostri corrieri selezionati o presso il punto di ritiro selezionato dall’utente al momento dell’ordine.
I Prodotti saranno consegnati nelle giornate e nelle eventuali fasce orarie prescelte dall’utente. Se non esplicitamente concordato per iscritto, per la consegna è necessaria la presenza dell’utente Registrato o di un suo incaricato all’indirizzo e nella fascia oraria indicata nell’ordine.
Il servizio di consegna viene garantito solo per le abitazioni raggiungibili con i mezzi in dotazione ai fornitori della Società (sono escluse ad esempio le abitazioni che siano raggiungibili solo tramite strade sterrate o esclusivamente pedonali).
8.2. Reclami
All’atto della consegna della merce l’Utente, o la persona da quest’ultimo incaricata, sarà tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato. Eventuali danni all’imballo e/o ai Prodotti dovranno essere immediatamente contestati dall’utente, apponendo, sul documento di consegna del Trasportatore, riserva di controllo scritta e specificando il motivo della riserva (a titolo esemplificativo “Imballo bucato”, “Imballo manomesso”). Per eventuali anomalie riscontrate sui Prodotti, diverse da quelle dovute al fisiologico deperimento dei prodotti alimentari o dalla mera imperfezione dell’imballaggio, l’Utente potrà contattare la Società all’indirizzo email info@fattoriacentofiori.com specificando i difetti riscontrati e documentandola con materiale fotografico.
8.3. Mancata consegna
L’Utente Registrato prende atto ed accetta che in caso di impossibilità di consegna dei Prodotti a causa della sua (o della persona incaricata di ricevere la spesa) mancata presenza al momento della consegna nel giorno e nella fascia oraria concordata potrà essere ritirata presso la sede della Cooperativa entro un termine di cinque giorni dall’avviso inviato via mail all’indirizzo di registrazione. Trascorso questo periodo senza che ci sia stato il ritiro, i Prodotti non saranno stornati dall’ordine e il relativo importo non sarà riaccreditato all’utente.
8.4. Responsabilità
La Società si impegna a dare esecuzione ai Servizi in buona fede e ad adempiere, o fare in modo che siano adempiute, con la massima diligenza tutte le obbligazioni quivi stabilite nello spirito di solidarietà e auto organizzazione che caratterizza e deve caratterizzare tutta l’attività e i servizi offerti e utilizzati dagli Utenti tramite il Sito Web.
La Società non sarà responsabile per eventuali ritardi occorsi durante il trasporto. Parimenti la Società non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni o ogni altra causa, simile o diversa, verificatasi fuori dal controllo della Società e a lei non imputabile, anche preesistente, che impedisca o aggravi l’esecuzione totale o parziale del contratto.
9. DIRITTI DELL’UTENTE
9.1. Diritto di recesso: casi di esclusione
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. D) ed e) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il diritto di recesso è escluso in relazione a:
A) I beni acquistati da parte di un Utente non consumatore e/o che richiede fattura;
B) I beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; e
C) I beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del diritto di recesso sopra elencati l’Utente, in particolare, è informato ed accetta che tra i Prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano sia tutti i prodotti alimentari, in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di Prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela degli Utenti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito Web che possono essere restituiti alla Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro, integri nel rispettivo sigillo, e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.
In merito ai servizi acquistati sul sito: escursioni, visite guidate, attività per famiglie sarà possibile esercitare il diritto di recesso sino a 48 ore prima dell’orario di partenza programmato ottenendo il rimborso della somma oppure, a scelta, un voucher di pari importo per future attività. Oltre questo limite temporale non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso.
9.2 Esercizio del diritto di recesso
L’Utente Occasionale e l’Utente Abbonato potranno esercitare il diritto di recesso, ai sensi dell’art. 52 e ss. Del D. Lgs. 206/2005, in relazione a specifici Prodotti, diversi da quelli elencati al precedente paragrafo 9,1, purché questi, dopo la consegna, non siano stati aperti o il loro sigilli alterati.
Nei casi in cui è consentito l’esercizio del diritto di recesso, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente dovrà inviare a Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro, entro il termine di 14 giorni dalla data di consegna dei Prodotti, una comunicazione scritta a mezzo posta elettronica al seguente indirizzo email info@fattoriacentofiori.it con oggetto “Esercizio del diritto di recesso” e:
A) dichiarando espressamente la propria volontà di recedere e fornendo le seguenti informazioni ulteriori:
I. Numero dell’ordine di acquisto e data;
II. Data di consegna dell’ordine di acquisto;
III. Il nominativo e l’indirizzo dell’utente;
IV. L’indicazione di un recapito email e telefonico dell’utente Occasionale/Utente Abbonato;
V. Codice dell’articolo ovvero degli articoli per cui si intende esercitare il diritto di recesso.
Il diritto di recesso si applica al Prodotto acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il Prodotto sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del Prodotto acquistato.
A fronte del ricevimento della comunicazione di esercizio del diritto di recesso, Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro provvederà ad aprire una pratica per la gestione del reso e a comunicare all’utente le istruzioni sulla modalità di restituzione dei Prodotti.
In caso di esercizio del diritto di recesso Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro rimborserà all’utente l’intero importo dei Prodotti resi, entro 14 giorni dalla data in cui è stata ricevuta la comunicazione di recesso, fermo restando il diritto di Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro di sospendere il pagamento del rimborso fino all’effettivo ricevimento dei Prodotti.
9.3 Decadenza ed esclusione dal diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
1. Mancanza dell’imballo originale
2. Assenza di elementi integranti del prodotto
3. Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto
Il diritto di recesso non si applica alla fornitura di alimenti che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell’art. 59 d.lgs. 21/2014:
– ordine di prodotti da parte di un cliente non consumatore e/o che richiede fattura
– ordine di prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– ordine di prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– ordine di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
Con riferimento ai casi di esclusione del recesso sopra elencati Lei, in particolare, è informato ed accetta che tra i prodotti che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano tutti i prodotti alimentari (incusi vini, alcolici e bevande) in quanto le caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata. Pertanto, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i prodotti acquistati sul sito che possono essere restituiti alla Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori (quali ad esempio…. libri, gadget, utensili per cucina, ecc.).
9.4 Diritto alla cancellazione dei propri dal sito
L’Utente ha diritto di chiedere in qualsiasi momento la cancellazione oltre del proprio profilo dal Sito anche dei dati se non necessaria per l’esecuzione del contratto o la tutela giudiziale di Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.
Ai fini del valido ed efficace esercizio del diritto di cancellazione, l’Utente è tenuto a inviare una comunicazione scritta mediante e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@fattoriacentofiori.it
10. OBBLIGHI DELL’UTENTE
L’Utente si impegna a non utilizzare il Sito Web e/o i Servizi correlati per scopi illegali o non contemplati nelle presenti T&C. L’Utente non può utilizzare il Sito Web o i Servizi correlati in modo da danneggiare o comunque pregiudicare il Sito Web o interferire con l’utilizzo e il godimento del Sito Web dei Servizi correlati da parte di altri Utenti.
L’Utente Registrato è tenuto a conservare le credenziali di accesso al proprio Profilo riservate ed è responsabile per qualsiasi uso del Sito Web che venga fatto da chiunque acceda utilizzando le sue credenziali. L’Utente Registrato si impegna in ogni caso a (i) non utilizzare macchine, algoritmi, software od altre funzioni automatiche per generare il richiamo di pagine o materiali, (ii) non generare richiami di pagine, mediante “catene di S. Antonio”, e-mail o altri mezzi, tramite i quali si richiede ad una persona o ad un gruppo di persone di consultare una pagina e (iii) avvisare la Società immediatamente in caso di sospetta violazione della sicurezza del proprio Profilo.
11. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
La Società si impegna all’attuazione delle norme relative alla catena del freddo (laddove necessario, come ad esempio per la carne) ed in generale delle norme di qualità relative ai Prodotti esclusivamente fino al momento della consegna presso il luogo indicato dall’utente; è esclusa ogni responsabilità relativa al cattivo stato dei Prodotti dovuta ad impropria conservazione successiva al momento della consegna o presso altri punti di consegna autorizzati dall’utente.
La Società non sarà responsabile di una interruzione della «catena del freddo» durante le fasi di trasporto dovuta a comportamenti colposi, negligenti o imprudenti del trasportatore terzo.
La Società non sarà responsabile per utilizzo diverso dei prodotti o eventuali intolleranze alimentari rispetto alle indicazioni tecniche o alimentari contenute nel sito web.
La Società declina ogni responsabilità delle informazioni fornite/acquisite direttamente dai singoli Produttori Agricoli.
Eventuali contestazioni relative all’esecuzione del Servizio potranno essere sollevate, a pena di decadenza, nelle 48 (quarantotto) ore successive alla consegna scrivendo info@ fattoriacentofiori.com documentando la contestazione anche con materiale fotografico.
La Società non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’inaccessibilità ai Servizi derivanti da problemi connessi alla rete, ai provider o a collegamenti telefonici e/o telematici di cui la stessa non abbia il controllo, al mancato e/o difettoso funzionamento delle apparecchiature elettroniche dell’utente o dei fornitori della Società.
La Società non assume alcuna responsabilità per contenuti creati o pubblicati su siti di terzi con cui il Sito Web abbia un collegamento ipertestuale (“link”). L’Utente che decide di visitare un sito internet collegato al Sito Web lo fa a suo rischio, assumendosi l’onere di prendere tutte le misure necessarie contro virus od altri malware.
Al fine di garantire la massima freschezza legata alla stagionalità dei Prodotti e alla variabilità della produzione dipendente dalle condizioni atmosferiche (siccità, piogge intense, nevicate, gelate) l’Utente prende atto e accetta che sporadicamente possano non essere consegnati tutti i Prodotti indicati nell’ordine inviato ed accettato dalla Società. In tal caso, la Società provvederà a rimborsare tempestivamente gli importi relativi ai Prodotti ordinati e non consegnati o a sostituire gli stessi con prodotti analoghi.
Per ciascun ordine effettuato Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro provvederà ad emettere apposita ricevuta ovvero, fattura elettronica. I dati forniti dall’utente Registrato al momento dell’ordine saranno inseriti nella relativa ricevuta/fattura, fermo restando che nessuna variazione sarà possibile a seguito dell’emissione della ricevuta/fattura stessa.
Copia della fattura verrà inviata via mail e potrà essere scaricata dalla propria area personale.
12. RISOLUZIONE E CESSAZIONE DEI SERVIZI
La Società si riserva il diritto di cancellare il Profilo e/o di non permettere all’utente l’accesso ed utilizzo di Sito Web e dei Servizi o di parte dei medesimi, in qualsiasi momento e con effetto immediato, in caso di violazione da parte dell’utente degli obblighi a suo carico previsti ai sensi dei precedenti articoli. Per quanto riguarda questi Utenti, Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro è autorizzata senza previa comunicazione alla cancellazione degli ordini effettuati e non ancora consegnati.
L’accesso al Sito Web potrà altresì essere temporaneamente interrotto in caso di problemi tecnici o per garantirne la manutenzione. Di tali interruzioni sarà data se possibile comunicazione sul Sito Web.
In qualsiasi momento la Società potrà apportare miglioramenti e/o cambiamenti al Sito Web e ai Servizi qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche o al fine di conformarsi alla normativa vigente.
13. INFORMAZIONI AGGIUNTIVE. SOSPENSIONE DEI SERVIZI
La Società si riserva la facoltà di richiedere all’utente Occasionale e all’utente Abbonato informazioni aggiuntive o l’invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata.
La Società si riserva la facoltà di non accettare l’ordine di acquisto e/o di risolvere con effetto immediato le obbligazioni scaturenti dalle presenti T&C nel caso in cui l’Utente non fornisca le informazioni e/o copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata per il pagamento dei Prodotti ordinati. La Società avrà altresì la facoltà di sospendere in tutto o in parte il Servizio in caso di mancata disponibilità degli importi necessari per l’acquisto dei Prodotti ordinati. In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile di eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all’atto di pagamento di Prodotti acquistati sul Sito Web.
14. PRIVACY POLICY E COOKIES POLICY
La Società procederà al trattamento dei dati personali degli Utenti nel rispetto della normativa in materia di privacy come definito in dettaglio nell’informativa sul trattamento dei dati personali, Privacy Policy, disponibile nella rispettiva sezione del Sito Web e Cookie Policy per la gestione dei cookies.
15. NORMATIVA APPLICABILE. CONTROVERSIE
15.1. Legge applicabile
Le presenti T&C, ivi inclusi i documenti ivi richiamati e le altre note legali pubblicate sul Sito Web ed in generale i rapporti fra la Società e gli Utenti del Sito Web sono regolati dalla legge italiana e debbono essere interpretati in conformità alla stessa.
15.2. Conciliazione extra-giudiziale
Ai sensi dell’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), l’Utente Registrato può avvalersi della procedura di conciliazione paritetica (la “Conciliazione Paritetica”). La procedura può essere avviata qualora l’Utente Registrato dopo aver presentato reclamo ad Cooperativa Sociale Giovani Ambiente Lavoro, entro il termine di 30 giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente
15.3. Ulteriori Controversie
Eventuali controversie connesse e collegate all’utilizzo del Sito Web e dei Servizi ivi contemplati, che non siano suscettibili di una composizione attraverso la procedura di Conciliazione Paritetica di cui al paragrafo 15.2, sono riservate alla giurisdizione italiana e di competenza territoriale inderogabile ed esclusiva del Foro di Modena.
15.4 Disposizioni finali
Il presente Regolamento e le successive modificazioni e integrazioni si applicano e regolano in modo esclusivo il rapporto tra la Società e l’Utente. Esso è soggetto, in via esclusiva, alla legge italiana.
Eventuali variazioni o deroghe al Regolamento sono valide solo in quanto pubblicate sul Sito e accettate dall’utente.
La nullità, anche sopravvenuta, di una o più clausole del Regolamento non pregiudica la validità delle rimanenti, né la validità degli altri rapporti instaurati tra le Parti.
Specifica approvazione delle T&C ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 cod. Civ.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341–1342 cod. Civ., le parti dichiarano di avere letto e compreso, e dunque di approvare espressamente tutti gli articoli delle presenti T&C. Con il rilascio della propria autorizzazione definitiva alla Registrazione, dunque, l’Utente approva integralmente ed esplicitamente, senza riserva alcuna, le clausole suddette e individuate partitamente al comma precedente.